Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

2. Vymezení pojmů

Prodávající: VitaLife s.r.o.
Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá nebo hodlá uzavřít kupní smlouvu s prodávajícím
Zboží: doplňky stravy nabízené prostřednictvím internetového obchodu
Obchodní podmínky: tyto obchodní podmínky

II. Uzavření kupní smlouvy

3. Objednávka

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupującím se uzavírá následujícím způsobem:

• • Kupující vyplní a odešle objednávkový formulář na webových stránkách
• • Prodávající kupujícímu telefonicky nebo emailem potvrdí přijetí objednávky
• • Potvrzením objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy

4. Cena a platební podmínky

III. Dodání zboží

5. Způsob dodání

Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních dopravců na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

• • Doba dodání: 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky
• • Dodací doba: Po-Pá 8:00-18:00, So 8:00-12:00
• • Balení: Diskrétní obaly bez označení obsahu

6. Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutém termínu. V případě, že kupující zboží nepřevezme, má prodávající právo od smlouvy odstoupit a náklady spojené s dodáváním hradí kupující.

IV. Reklamace a záruky

7. Záruka spokojenosti

8. Reklamace vad zboží

Prodávající odpovídá za vady zboží podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku:

• • Záruka 24 měsíců na kvalitu zboží
• • Reklamaci je možno uplatnit emailem nebo telefonicky
• • Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

V. Ochrana osobních údajů

9. GDPR

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

VI. Omezení odpovědnosti

10. Prohlášení o produktech

11. Omezení odpovědnosti

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním produktů nebo jejich kombinací s léky bez konzultace s lékařem. Odpovědnost prodávajícího je omezena na cenu zakoupeného zboží.

VII. Závěrečná ustanovení

12. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. V opačném případě jsou příslušné české soudy podle sídla prodávajícího.

Kupující má právo obrátit se s případnou stížností také na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem 1. ledna 2026. Prodávající má právo obchodní podmínky změnit. O změnách bude kupující informován prostřednictvím webových stránek.

14. Kontaktní údaje pro reklamace